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Facebook 举报人透露身份,称公司在控制仇恨言论之前先获利

2021-10-04 11:03国际新闻 人已围观


华盛顿:分享了大量 Facebook 文件的举报人声称这家社交媒体巨头知道其产品助长仇恨并损害儿童的心理健康,在周日(10 月 3 日)的电视采访中透露了她的身份,并指责该公司选择“利润高于安全”。

来自爱荷华州的 37 岁数据科学家 Frances Haugen 曾在谷歌和 Pinterest 等公司工作过——但在接受哥伦比亚广播公司新闻节目 60 分钟采访时表示,Facebook 比她以前见过的任何东西都“严重得多”。

全球最大的社交媒体平台卷入了豪根带来的风暴,他作为一名匿名举报人与美国立法者和华尔街日报分享了文件,详细说明 Facebook 如何知道其产品(包括 Instagram)正在伤害年轻女孩。

她泄露的内部文件包括一项研究,即 Instagram 损害了少女的心理健康,并导致一些人考虑自杀。在这张 2020 年 1 月 6 日拍摄的插图中,智能手机上显示了 Facebook 徽标。

Haugen 将于周二在参议院小组委员会作证,听证会题为“保护儿童在线”,内容涉及该公司对 Instagram 对年轻用户心理健康影响的研究。

“什么对公众有利,什么对 Facebook 有利,这两者之间存在利益冲突,”她在接受采访时说。“而 Facebook 一次又一次地选择为自己的利益进行优化,比如赚更多的钱。”

豪根表示,Facebook 在打击其平台上的仇恨言论和错误信息方面取得了进展,向公众撒谎。

在 60 Minutes 采访中,她解释了算法如何选择在用户的新闻提要中显示的内容,并针对获得反应的内容进行优化。Haugen 说,该公司自己的研究表明,“激怒人们比激怒其他情绪更容易”。

“Facebook 已经意识到,如果他们将算法更改为更安全,人们会在网站上花费更少的时间,他们点击的广告会更少,他们赚的钱也会更少。”

她说,在 2020 年美国总统大选期间,该公司意识到此类内容的危险性,并启用了安全系统以减少这种危险。

但是“选举一结束,他们就会把它们关掉,或者他们把设置改回以前的样子,把增长放在首位,而不是安全,这对我来说真的感觉像是对民主的背叛,”她说。

“Facebook 没有人是恶意的,”她说,并补充说这些激励措施是“错位的”。“当你消费更多内容时,Facebook 会赚更多钱......他们暴露的愤怒越多,他们互动的越多,他们消费的就越多。”

Facebook周日没有立即回应路透社的置评请求。一名 Facebook 高管周日早些时候在接受 CN 采访时表示,该公司认为其社交媒体服务不是导致美国普遍存在的政治两极分化的主要因素。

上周,Facebook 的一位高管向美国参议员作证,并对《华尔街日报》对这项研究的描述提出异议,并指出她所说的其他调查结果表明该应用程序对青少年产生了积极影响。

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