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杨文梅:用爱心守护健康
2014年 01月 29日 10:48:07 来源: 沙坪坝新闻中心 编辑: 沙坪坝
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    “你虽然不是我的女儿,却像我的女儿一样,我给你做了双棉鞋,你穿上脚会暖和些。”2012年的冬天,为了感谢杨医生2年多来的悉心救治,家住牛津街、75岁的林启香阿姨送来了亲手缝制的棉鞋和鞋垫,并坚持亲自给杨医生穿上,那一瞬间,杨医生流下了感动的泪水。一股暖流在诊室流淌……

    今年42岁的杨文梅,是渝碚路社区卫生服务中心医疗康复部主任、全科医师,居民公认的“好阿姨、好女儿、好大夫”,社区居民的免费家庭医生、居民的健康守门人。

    105户家庭的免费家庭医生

    在杨医生诊室的桌上,放着一个已经掉漆的家庭医生服务出诊箱。杨医生常常背着它,利用中午或晚上的休息时间,带领团队深入社区,逐家入户,给居民建立健康档案、宣讲健康知识、免费测量血压血糖,指导健康生活方式,开展重精病人体检和随访等服务。一位大爷亲切地说:“看着你们,仿佛又看到了几十年前背着药箱走村串巷的‘赤脚医生’”!

    杨医生与签约的105户家庭建立了深厚的感情,她常说:“我就是你们免费的家庭医生,有什么事儿,你们随时给我打电话”。刘平修爷爷把杨医生的名片放在贴身的钱夹里,他说:“这样,我任何时候都找得到她,心里特别踏实”。2012年的春节,服务了2年、90岁的江荣英婆婆脑梗塞病情突然加重,杨医生听说后,毅然放弃与家人的团聚赶到病房,含泪握着老人的手,陪着老人走完最后一程。为了感谢杨医生,92岁高龄的原沙坪坝区区委书记刘耀正爷爷,先后2次拄拐徒步1个多小时来到杨医生诊室。霍伍兰奶奶双脚严重肿胀疼痛,行动不便,久治不愈,杨医生冒着41℃高温来到她家,详细询问病史,并捧着她因病发臭的双脚,逐个脚丫检查,终于查清了病情,治好了顽疾;老人女儿感慨地说:“杨主任不怕脏、不嫌臭,精心侍候老人,连我这个亲生女儿也没做到啊!”当腰椎病犯了、口角发炎了,她依然坚持着,以她的实际行动感召着更多的同仁加入家庭医生服务团队,成为了社区居民健康的守卫者和贴心人。

    为了让患者能及时看上病,杨医生为“大家”舍“小家”,每天最早来到诊室,最后离开诊室,中午经常顾不上吃饭,从来没有休过节假日,每周工作60个小时以上却没有一句怨言。有一次,一位婆婆因为慢性阻塞性肺炎来看病输液,她的女儿对医务人员百般刁难,杨医生却没有计较,依然主动为婆婆递热水袋、喂她吃药;就在她给婆婆穿鞋,准备搀扶婆婆上厕所时,婆婆的女儿外出回来看到了这一幕,羞愧而感激,从那以后,婆婆和女儿都成为了杨医生的忠实病友。

    全年无一例投诉

    63岁的原发性高血压患者刘家梅,因在三甲医院血压控制不理想,万念俱灰,打算放弃治疗。当她听说杨医生医术不错,打算前来试试时,遭到儿子一致反对。她不顾家人反对找到杨医生,在详细了解病史、诊查病情后,杨医生轻言细语的告诉她:“你这个病一定可以控制”!并开了30多元的药,为她制定了专门的治疗方案。几周过去了,刘阿姨的血压得到控制并且稳定下来。从此,曾经坚决反对到社区医院看病的儿子、儿媳一改对社区医院的偏见,有病首先选择社区医院,选择杨文梅医生。

    “我女儿特别喜欢杨阿姨,没病也要吵着来看看她”。“杨医生对每个病人都很耐心,喊她多开点药都不干,这样的医生不好找啊”。“杨医生服务态度非常好,团队也带得好,不但治病而且治心,有时还为我们垫钱拿药,我们真庆幸有这样的好医生。”……

    这个严冬特别的寒冷,但杨医生的诊室却随时洋溢着暖意。居委会的晏妮主任送来了“医德高尚,医术精湛”的锦旗,她说:“杨医生,我从小就有哮喘病,你给我控制得特别好,我后半生的健康就交给你了!”84岁的离休老干部送来一束清香四溢的百合,称赞道:“小杨医生不错,以后我们不去西南医院看病了,就来你这儿!”那一面面锦旗,一封封感谢信,那掉漆的出诊箱,就是对她工作的最好诠释。面对这些,她腼腆地说:这是我应该做的,能得到大家的认可,我特别开心,为了大家的健康,我会一直坚持下去。

    在她的带领下,医疗康复部创造了单日应诊168人次的纪录,2013年门诊人次较2011年中心开业时增长了600%,无一例事故、投诉或纠纷发生。她带领的团队荣获沙坪坝区“卫生应急医疗救援急救技能考核心肺复苏团体二等奖”、“2011和2012年度三好一满意暨医疗质量管理先进单位”等荣誉称号。她个人荣获“中国好人榜候选人”、“重庆市五一巾帼标兵”、“重庆市敬业奉献好人”、“沙坪坝区十佳巾帼健康卫士”、“沙坪坝区‘白求恩式’医务工作者”、“沙坪坝区卫生系统创先争优先进典型”等荣誉称号。

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